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當(dāng)然，電子渠道由于物流基礎(chǔ)薄弱、價(jià)格偏高、存在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)得不到保障、退貨不方便和送貨時(shí)間的不確定以及消費(fèi)習(xí)慣等問題，使電子渠道尚未成為家電產(chǎn)品銷售市場(chǎng)主流。不過，電子渠道與密布終端的專賣店、社區(qū)店的結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)了“鼠標(biāo)+水泥”的整合，必將對(duì)家電企業(yè)渠道的建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用。
（3）家電企業(yè)渠道整合是最終歸宿
正所謂：世界上唯一不變的就是變！家電企業(yè)為了擺脫在產(chǎn)業(yè)鏈條中不利的地位，在渠道上進(jìn)行不斷創(chuàng)新。但是到目前為止，我們也必須承認(rèn)，無論是自立門戶建設(shè)專營(yíng)店、抑或是利用電子渠道服務(wù)于終端消費(fèi)者，都產(chǎn)生了一定的問題。自建渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理成本太大且家電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率低下；電子渠道要成為銷售市場(chǎng)主流可能仍需一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的培育時(shí)期，并且引入電子渠道已經(jīng)在制造商渠道體系內(nèi)引發(fā)激烈的多渠道沖突……
家電生產(chǎn)企業(yè)為了解決擺脫家電連鎖企業(yè)的控制，從事自建專賣店、成立電子渠道的嘗試是必要的，但是，每個(gè)家電企業(yè)肯定不會(huì)、也不可能忽視了家電連鎖企業(yè)的巨大銷售能量，畢竟，占家電總銷售量60%以上的一、二級(jí)市場(chǎng)是一個(gè)多么大的誘惑啊！況且，一、二市場(chǎng)的開拓還非常有利于家電企業(yè)和產(chǎn)品品牌的宣傳和提升。所以，對(duì)各種渠道的綜合管理與整合是非常必要的，渠道整合將會(huì)是家電企業(yè)渠道未來發(fā)展的大趨勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)家電企業(yè)渠道“涅磐”的最大動(dòng)力。
當(dāng)然，如何整合家電企業(yè)的渠道，我們認(rèn)為不必拘泥于某一固定的形式，而應(yīng)該尋求符合于各家電企業(yè)具體的整合方案。我們舉一例闡述之，在海爾的渠道體系中，可以包括網(wǎng)上商城、專營(yíng)店、家電連鎖銷售商。只要管理得當(dāng)，海爾同樣可以使各渠道在同一體系中高效率地運(yùn)作下去。消費(fèi)者購(gòu)買海爾家電產(chǎn)品的過程可以是這樣的：首先，消費(fèi)者通過海爾的網(wǎng)上商城和其他家電商城獲得所需購(gòu)買產(chǎn)品的相關(guān)信息，并形成初步的購(gòu)買意向；然后，購(gòu)買行為在專營(yíng)店或家電連鎖銷售商完成；而物流、售后服務(wù)等則由相應(yīng)的店面負(fù)責(zé)。這就是所謂的“跨渠道銷售”模式，它強(qiáng)調(diào)顧客在購(gòu)物時(shí)不拘泥于通過某一種渠道，而是同時(shí)利用好集中渠道來完成。在該模式的范疇下，家電企業(yè)渠道體系內(nèi)的專營(yíng)店或家電連鎖銷售商都可以獲得一定合理的利潤(rùn)和市場(chǎng)份額，而網(wǎng)上商城則承擔(dān)起協(xié)調(diào)渠道關(guān)系、提供信息的重任。通過有效的渠道整合，家電企業(yè)完全有能力擺脫對(duì)某一種渠道（如家電連鎖巨頭）的高度依賴，并且也可以促進(jìn)整體營(yíng)收和毛利率的提高，同時(shí)確保消費(fèi)者獲得滿意的產(chǎn)品服務(wù)方案，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
《涅磐無名論》記載：“古今通，始終通，窮本極末，莫之與二。浩然大均，乃曰涅磐。”它的意思是說：通達(dá)空境的圣人總是勘玄機(jī)于先兆，隱未來于變化，將東南西北上下六合統(tǒng)攝一心，過去未來同成一體。古來今往都是一樣，窮本極末，沒有二致。將浩浩然物我一心，就是涅磐。家電企業(yè)渠道要實(shí)現(xiàn)“涅磐”，從而使制造商“浴火重生”后成為以更美麗的外形和心靈展示于世人的“鳳凰”，則“窮本極末，莫之與二”，即渠道整合的實(shí)現(xiàn)是家電企業(yè)們所必須經(jīng)歷的“烈火洗禮”。
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