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促銷策略的定義
添加者:
義烏禮品城
添加時間:
2010-4-15 16:18:0
點擊數量:
5417
在不同的生命周期階段,企業(yè)的營銷目標及重點都不一樣,因此,促銷方式也不盡相同.
在投入期,要讓消費者認識了解新產品,可利用廣告與公共關系廣為宣傳,同時配合使用營
業(yè)推廣和人員推銷,鼓勵消費者試用新產品;在成長期,要繼續(xù)利用廣告和公共關系來擴大
產品的知名度,同時用人員推銷來降低促銷成本;在成熟期,競爭激烈,要用廣告及時介紹
產品的改進,同時使用營業(yè)推廣來增加產品的銷量;在衰退期,營業(yè)推廣的作用更為重要,
同時配合少量的廣告來保持顧客的記憶.
(三)市場性質
市場需求情況不同,企業(yè)應采取的促銷組合也不同.一般來說,市場范圍小,潛在顧客
較少以及產品專用程度較高的市場,應以人員推銷為主;而對于無差異市場,因其用戶分散,
范圍廣,則應以廣告宣傳為主.
(四)促銷費用
促銷預算的在小直接影響促銷手段的選擇,預算少,就不能使用費用高的促銷手段.預
算開支的多少要視企業(yè)的實際資金能力和市場營銷目標而定.不同的行業(yè)和企業(yè),促銷費用
的支出也不相同.
第二節(jié) 人員推銷
一,推銷人員的特點與功能
人員推銷是指企業(yè)派出推銷人員直接與顧客接觸,洽談,宣傳商品,以達到促進銷售目
的的活動過程.它既是一種渠道方式,也是一種促銷方式.
人員推銷的特點:
1,人員推銷具有很大的靈活性.在推銷過程中,買賣雙方當面洽談,易于形成一種直
接而友好的相互關系.通過交談和觀察,推銷員可以掌握顧客的購買動機,有針對性地從某
個側面介紹商品特點和功能,抓住有利時機促成交易;可以根據顧客的態(tài)度和特點,有針對
性地采取必要的協(xié)調行動,滿足顧客需要;還可以及時發(fā)現問題,進行解釋,解除顧客疑慮,
使之產生信任感.
2,人員推銷具有選擇性和針對性.在每次推銷之前,可以選好具有較大購買可能的顧
客進行推銷,并有針對性地對未來顧客作一番研究,擬定具體的推銷方案,策略,技巧等,
以提高推銷成功率.這是廣告所不及的,廣告促銷往往包括許多非可能顧客在內.
3,人員推銷具有完整性.推銷人員的工作從尋找顧客開始,到接觸,洽談,最后達成
交易,除此以外,推銷員還可以擔負其他營銷任務,如安裝,維修,了解顧客使用后的反應
等,而廣告則不具有這種完整性.
4,人員推銷具有公共關系的作用.一個有經驗的推銷員為了達到促進銷售的目的,可
以使買賣雙方從單純的買賣關系發(fā)展到建立深厚的友誼,彼此信任,彼此諒解,這種感情增
進有助于推銷工作的開展,實際上起到了公共關系的作用.
二,人員推銷的組織形式:
1.按地區(qū)結構設計
這是最簡單的推銷人員結構(見圖9-6).這種組織結構好處是:第一,結構清晰,便于整
體部署.第二,銷售人員的活動范圍與責任邊界明確,有利于管理與調整銷售力量,能鼓勵
推銷員努力工作.第三,有利于推銷員與當地商界及其他公共部門建立良好關系.第四,相
對節(jié)省往返旅途費用.
2.按產品結構設計
這是按產品線來設計的推銷結構,推銷員負責一種或一類產品的推銷工作(見圖9-7).
這種設計一般適合以下情況:
(1)產品技術性強,生產工藝復雜,不同產品線的推銷員應有專門知識,否則很難有效地
推銷.
(2)企業(yè)產品種類繁多.
3.按顧客結構設計
企業(yè)也常常按顧客類別來分配推銷人員.如企業(yè)對不同行業(yè)安排不同的銷售隊伍,一般
來說,分類方法有:行業(yè)類別,用戶規(guī)模,分銷途徑等
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